خانه / سوالات متداول
سوالات متداول
پاسخ پرتکرارترین پرسشهای مشتریان.
در تهران سفارشهای ثبتشده تا ساعت ۲۲ بهطور میانگین ظرف ۹۰ دقیقه تحویل داده میشوند. برای سایر شهرها ارسال با پست پیشتاز بین ۲ تا ۴ روز کاری زمان میبرد.
بله، برای سفارشهای داخل تهران میتوانید هنگام تحویل نقدی یا با کارتخوان سیار پرداخت کنید. برای شهرستانها فقط پرداخت آنلاین فعال است.
موجودی بهصورت لحظهای بهروزرسانی میشود. اگر پس از ثبت سفارش قلمی ناموجود شود همان لحظه تماس میگیریم و مبلغ آن را برمیگردانیم یا جایگزین پیشنهاد میدهیم.
طبق مقررات سازمان غذا و دارو، اقلام دارویی پس از تحویل قابل بازگشت نیستند مگر در صورت مغایرت یا آسیب بستهبندی. مکملها و لوازم پزشکی تا ۷ روز در صورت باز نشدن بسته قابل مرجوع هستند.
بله. برای هر سفارش فاکتور آنلاین با شماره اختصاصی صادر میشود که از صفحه رهگیری سفارش قابل مشاهده و چاپ است.
بله. تماس با داروساز شیفت همهروزه از ساعت ۸ تا ۲۴ رایگان است و نیازی به ثبت سفارش ندارد.
پاسخ سوالتان را پیدا نکردید؟ با ۰۲۱-۹۱۰۰۸۸۰۰ تماس بگیرید یا از فرم تماس استفاده کنید.